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嘉兴市社会保障事务局 2017年度政府信息公开工作报告
发布时间:2018-03-25      信息来源:      作者:嘉兴市社会保障事务局      点击量:488      字体:【

    

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《嘉兴市政府信息公开暂行规定》和市政府办公室《关于做好2017年政府信息公开年度报告和情况统计工作的通知》要求,现向社会公布嘉兴市社会保障事务局2017年度政务信息公开工作报告。

本报告由基本概况、主动公开政府信息情况、主动回应社会关切的情况、依申请公开政府信息的情况和不予公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、工作中存在的主要问题及改进情况等部分组成。本年报中所列数据的统计期限自201711日起至20171231日止。本报告的电子版可在中国嘉兴门户网站(www.jiaxing.gov.cn)和嘉兴市社会保障事务局门户网站(www.tyba.cc)下载。如对本报告有疑问,请与嘉兴市社会保障事务局联系(地址:禾兴南路334号,邮编:314001,电话:83680332,电子邮箱:[email protected])。

一、基本概况

2017年,我局按照市政府政务信息公开工作的要求,积极做好职责范围内的政务公开工作,健全工作机制,丰富信息内容,拓宽公开渠道,深化办事公开和信息公开工作成效明显。

(一)加强组织领导,不断健全信息公开工作机制

我局始终高度重视政府信息公开工作,把这项工作摆上重要议事日程。年初,及时召开局长办公会议抓好部署,提出要求;纳入年度社会保障工作要点、制定我局《2017年度政务公开工作要点》并进行责任分解,抓好落实;将信息公开工作纳入文明处室创建项目和年度考核重要内容,由党组书记、局长与各处室主要负责人签订责任书。年中和年末,通过会议、检查等形式,抓督查、抓落实,定期通报工作开展情况,研究解决相关问题,初步形成了分管局领导牵头、办公室具体经办、各处室支持配合的工作机制。

近年来,先后出台《中共嘉兴市社会保障事务局党组工作规则(修订)》、《进一步深化阳光社保工作意见的通知》、《嘉兴市级社会保险信息披露实施办法》、《嘉兴市社会保障事务局舆情工作制度》等工作制度,将完善决策、执行、管理、服务、结果五公开纳入制度,贯彻执行。为保证信息公开工作的有效运转,办公室落实专人负责信息的收集、加载、更新工作,定期组织开展处室负责人和兼职人员业务培训,提升工作人员业务能力和水平。

(二)结合“最多跑一次”改革,不断丰富信息公开内容

结合开展最多跑一次改革工作,梳理和优化社保经办业务流程。根据省人社厅八统一要求,最终确定最多跑一次事项14个大项、56个子项,编制《材料精简优化表》和《办事流程图》,编印各项业务办事指南(详版、简版)共计4万余份,投放在社保服务大厅和市审批服务中心窗口,完成浙江政务服务网和局门户网站公开事项的联动和更新,既接受群众监督,又方便群众办事。

继续贯彻执行联合市人社局制定的《嘉兴市级社会保险信息披露实施办法》,实施定期披露和专项披露两种信息公开方式,规范完善了披露具体内容格式,2017年前三个季度均在规定时间向社会公布我市社会保险各险种参保缴费、转移接续、待遇水平和发放、基金收支和运行等方面的情况及社保市民卡发行相关情况,三份信息披露报告浏览量已达到5500人次。通过门户网站及中国嘉兴网站及时公布社会保险经办管理服务主要情况和重要事件,适时公布阶段性降低社会保险费率的执行情况、2017年度企事业退休人员基础养老金调整情况及社会保险基金违法违规问题查处及整改情况,全年网站发布社保信息、公告、办事指南、政策解读等673件。

(三)拓展信息公开渠道,主动回应公众关切热点

进一步梳理信息公开载体,建立政务公开栏和群众意见箱,加强群众监督力度,广泛听取各方意见,不断改进政府信息公开工作。改进局门户网站内容建设,健全内容发布审核机制,强化互动和服务功能,做好日常监测和季度抽查,及时公开抽查情况,切实解决内容更新慢、格式不统一等问题。加强“一把手”亲自参与,2017年先后通过交通频率行风热线节目回应公众热线咨询、新塍镇社保政策宣传摊点现场解答群众询问、市本级镇(街道)社保干部专题培训班解读《社会保险法》及其配套法规。

进一步梳理政务公开载体,在现有实现企业参保登记网上申报全覆盖的基础上,拓展社保网上服务项目及政务公开事项,对接政务服务网和省人社厅阳光政务网,完善市民之家”App服务功能,推进公共事务自动终端设备改造升级,拓展数字电视市民之家频道服务功能,构建完成“PC屏、手机屏、自助终端屏、数字电视屏、咨询服务号、短信服务号四屏两号互联网服务体系,推动企业和个人网上办事,努力让群众自主获取相关社保政务信息。9月在全省首批实现社保证明网上打印,使群众不用跑一次

(四)完善网络舆情管理,规范依申请公开工作

完善我局社会保障舆情工作办法,建立健全舆情搜集、研判、处置和回应机制及网评员队伍。在2017年十九大召开、互联网大会举办等重大活动和节假日期间,执行社保网络舆情24小时巡查值班机制。严格执行特别重大、重大突发事件最迟5小时内发布权威信息的时限要求,确保回应不超时、内容不敷衍。今年,积极应对因老农保清理工作引发的网络舆情,主动与市应急办、网信办、信访局现场沟通解释,上报两办有关退保工作动态,根据市领导要求,随时关注网络舆情,按省统一解释口径答复各大门户网站相关网帖,确保舆情在可控状态。

同时,着力通过民情民意收集和反馈,省、市政府网站及本局门户网站业务咨询服务文字回复,全年累计3300多件,社保大厅咨询服务台日均接待群众咨询近570人次;处理市长公开电话、省咨询信访平台咨询件,全年累计243件,回复依申请公开件3件。2017年未发生因舆情回应不及时而引起重大舆论事件,未有因提供的信息材料不真实、不全面、不及时而引起的市政府行政诉讼案件。

二、主动公开政府信息情况

(一)公开主要内容。2017年,我局主动公开信息443条,相关信息公示及时报送新闻媒体,全年媒体刊登共60多条,对深受公众关注的2017年度民生实事项目——全市医保实时结算、跨省异地就医医保直接结算、最多跑一次改革、公共事务一体化平台建设措施的落实进展情况,及时通过媒体报道发布。其他公开内容包括政策文件、政府采购、人事管理、总结计划、综合信息、年度报告、工作流程等。

(二)公开主要形式。为方便群众,我局主要通过四种渠道:一是在中国嘉兴门户网站的政务嘉兴栏目,以及嘉兴市社会保障事务局门户网站中公布,网站地址分别为:www.jiaxing.gov.cnwww.tyba.cc;二是在市行政审批中心等公共场所设置政府信息公共查阅场所,为公民、法人和其他组织提供政府信息;三是不定期通过报纸、电视等媒体发布部分主动公开的各类信息;四是通过自主研发的“市民之家”手机APP、微信公众号等网络新媒体进行发布相关公告、信息及社保信息查询。

三、主动回应社会关切的情况

及时编印社保政策宣传资料,在局服务大厅和基层社保服务平台免费发放,方便参保人员取阅,全年累计印制各类宣传折页11万余份。通过局门户网站和中国嘉兴及时发布最新社保政策文件和公告信息,方便参保人员第一时间掌握社保新政。

四、依申请公开和不予公开政府信息情况

2017年,我局收到依申请公开信函3件,已按照规定同意公开答复并办结。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2017年,我局无因信息公开收费和减免情况。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2017年,我局无因政府信息公开引起的行政复议。

七、工作中存在的主要问题及改进措施

2017年,我局政府信息公开工作总体状况良好,取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足,如信息公开的时效性有待于进一步加强,门户网站整体建设还有待进一步完善和优化等。随着各级政府信息公开工作力度的不断加大、公民法律和维权意识的不断加强,下一步,我局将继续严格按照《政府信息公开条例》及有关规定,认真贯彻落实省、市有关信息公开工作要求和决策部署,不断健全和完善政府信息公开工作机制,继续强化业务培训,提高工作能力,努力推动我局政府信息公开工作再上新台阶。

 

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